账户明细管理
功能概述
账户明细用于查看和管理用户的所有账户变动记录，包括积分充值、消费、赠送、调整等操作。管理员可以通过此页面追踪用户积分的来源和去向，进行财务审核和问题排查。
主要功能：
- 明细查询：支持按用户、变动类型、积分类型等多条件查询
- 记录查看：查看每笔账户变动的详细信息
- 财务审核：审核充值和消费记录
- 异常排查：排查用户积分异常问题
- 数据导出：导出账户明细用于分析
账户变动类型
积分增加类
注册赠送
- 说明：新用户注册时获得的赠送积分
- 积分类型：基础模型积分
- 金额：系统配置的注册赠送额度
- 记录：显示为"注册赠送"
购买套餐
- 说明：用户购买套餐获得的积分
- 积分类型：基础模型、高级模型、绘画模型
- 金额：套餐配置的积分配额
- 记录：显示为"购买套餐{套餐名称}"
卡密兑换
- 说明：用户使用卡密兑换的积分
- 积分类型：基础模型、高级模型、绘画模型
- 金额：卡密配置的积分配额
- 记录：显示为"卡密兑换"
管理员赠送
- 说明：管理员手动赠送的积分
- 积分类型：基础模型、高级模型、绘画模型
- 金额：管理员设置的赠送额度
- 记录：显示为"管理员赠送"，包含操作人信息
充值补偿
- 说明：系统故障或特殊情况的补偿积分
- 积分类型：基础模型、高级模型、绘画模型
- 金额：补偿额度
- 记录：显示为"充值补偿"，包含原因说明
活动奖励
- 说明：参与活动获得的奖励积分
- 积分类型：根据活动设置
- 金额：活动奖励额度
- 记录：显示为"活动奖励{活动名称}"
邀请奖励
- 说明：邀请新用户获得的奖励积分
- 积分类型：基础模型积分
- 金额：邀请配置的奖励额度
- 记录：显示为"邀请奖励"
签到奖励
- 说明：每日签到获得的奖励积分
- 积分类型：基础模型积分
- 金额：签到配置的奖励额度
- 记录：显示为"签到奖励"
积分消耗类
对话消费
- 说明：使用 AI 对话消耗的积分
- 积分类型：基础模型、高级模型
- 金额：根据对话消耗的 Token 计算
- 记录：显示为"对话消费"，包含模型名称和 Token 数
图片生成
- 说明：生成图片消耗的积分
- 积分类型：绘画模型积分
- 金额：图片生成的积分消耗
- 记录：显示为"图片生成"，包含图片尺寸和数量
音乐生成
- 说明：生成音乐消耗的积分
- 积分类型：特殊积分
- 金额：音乐生成的积分消耗
- 记录：显示为"音乐生成"
视频生成
- 说明：生成视频消耗的积分
- 积分类型：特殊积分
- 金额：视频生成的积分消耗
- 记录：显示为"视频生成"
会员扣除
- 说明：会员到期扣除的会员积分
- 积分类型：会员专用积分
- 金额：会员积分余额
- 记录：显示为"会员到期扣除"
管理员扣除
- 说明：管理员手动扣除的积分
- 积分类型：基础模型、高级模型、绘画模型
- 金额：管理员设置的扣除额度
- 记录：显示为"管理员扣除"，包含操作人和原因
查询功能
查询条件
用户名称
- 类型：下拉选择 + 模糊搜索
- 说明：选择特定用户查看其账户明细
- 搜索范围：昵称、手机号、邮箱
- 提示：支持部分匹配
明细类型
- 类型：下拉选择
- 选项：
- 充值相关
- 消费相关
- 赠送相关
- 扣除相关
- 全部类型
- 作用：筛选特定类型的变动记录
积分类型
- 类型：下拉选择
- 选项：
- 基础模型积分
- 高级模型积分
- 绘画模型积分
- 全部积分
- 作用：按积分类型筛选记录
查询操作
- 查询按钮：根据设置的条件进行查询
- 重置按钮：清空所有查询条件并刷新列表
账户明细字段说明
基本信息
用户信息
- 格式：
用户名（昵称） - 说明：账户变动的用户信息
- 点击：可跳转到用户详情页
变动类型
- 说明：账户变动的类型
- 示例：注册赠送、购买套餐、对话消费等
- 显示：文本描述
积分类型
- 说明：变动的积分类型
- 类型：
- 基础模型积分
- 高级模型积分
- 绘画模型积分
- 会员积分
- 显示：标签形式
金额信息
变动金额
- 说明：积分的变动数量
- 格式：数字（整数）
- 正负值：
- 正数（+）：增加积分
- 负数（-）：消耗积分
- 颜色：
- 正数：绿色或黑色
- 负数：红色
变动前余额
- 说明：变动前的积分余额
- 格式：数字（整数）
- 用途：核对余额计算是否正确
变动后余额
- 说明：变动后的积分余额
- 格式：数字（整数）
- 验证：变动前余额 + 变动金额 = 变动后余额
描述信息
描述
- 说明：对账户变动的详细说明
- 内容：
- 变动原因
- 关联订单号
- 操作人信息
- 备注信息
- 格式：文本描述
扩展信息
- 说明：额外的扩展信息
- 格式：JSON 格式
- 内容：
- 模型名称
- Token 数量
- 对话 ID
- 其他元数据
时间信息
创建时间
- 说明：账户变动发生的时间
- 格式：YYYY-MM-DD HH:mm:ss
- 时区：上海时区
更新时间
- 说明：记录最后一次更新的时间
- 格式：YYYY-MM-DD HH:mm:ss
- 用途：跟踪记录修改历史
数据分析
充值分析
充值统计
- 总充值金额：所有充值记录的总额
- 充值笔数：充值记录的总数量
- 平均充值：总充值金额 / 充值笔数
- 充值趋势：按时间统计充值变化
充值渠道
- 购买套餐：套餐购买的充值金额
- 卡密兑换：卡密兑换的充值金额
- 活动赠送：活动赠送的积分金额
- 其他渠道：其他方式的充值金额
消费分析
消费统计
- 总消费金额：所有消费记录的总额
- 消费笔数：消费记录的总数量
- 平均消费：总消费金额 / 消费笔数
- 消费趋势：按时间统计消费变化
消费类型
- 对话消费：AI 对话的积分消耗
- 图片生成：图片生成的积分消耗
- 音乐生成：音乐生成的积分消耗
- 其他消费：其他类型的积分消耗
用户分析
高价值用户
- 充值金额：充值金额最多的用户
- 活跃度：使用频率最高的用户
- 忠诚度：注册时间最长的用户
异常用户
- 积分异常：积分突增或突减的用户
- 消费异常：消费模式异常的用户
- 频繁变动：账户变动频繁的用户
使用建议
查询技巧
- 用户查询：先选择特定用户，再查看其账户明细
- 类型筛选：按变动类型筛选，快速定位记录
- 积分类型：按积分类型筛选，查看特定积分的变动
- 时间范围：导出后在 Excel 中按时间范围筛选
财务审核
充值审核：
- 核对充值记录和订单
- 确认金额是否一致
- 检查是否有异常充值
消费审核：
- 核对消费记录和对话记录
- 确认 Token 计算是否正确
- 检查是否有异常消费
余额核对：
- 验证"变动前余额 + 变动金额 = 变动后余额"
- 发现计算错误及时修复
- 定期全面核对用户余额
异常处理
积分异常：
- 查看账户明细了解积分变动历史
- 对话记录验证消费是否合理
- 必要时调整积分并记录原因
余额不符：
- 逐笔检查账户明细
- 查找缺失或重复的记录
- 修复数据并记录修复过程
重复记录：
- 查找重复的账户变动记录
- 删除多余的记录
- 确保余额计算正确
常见问题
Q：如何查找特定用户的所有账户变动？
A：
- 在"用户名称"下拉框中输入用户信息
- 系统自动匹配用户（昵称、手机号、邮箱）
- 选择目标用户
- 点击"查询"按钮
- 系统显示该用户的所有账户明细
Q：账户明细中的金额为负数是什么意思？
A：
- 负数表示积分消耗（减少）
- 正数表示积分增加
- 例如：
-100表示消耗了 100 积分 - 例如：
+500表示获得了 500 积分
Q：如何核对用户的积分余额是否正确？
A：
- 查看用户的账户明细
- 按时间顺序逐笔核对
- 验证公式：
前一笔余额 + 变动金额 = 当前余额 - 发现错误时查看详情并修复
- 或在用户信息页面查看当前余额进行对比
Q：对话消费的积分是如何计算的？
A：
- 根据对话消耗的 Token 数量计算
- 不同模型的 Token 单价可能不同
- 计算公式：
消费积分 = Token 数量 × 单价 - 在账户明细中可以看到具体的 Token 数量
Q：如何处理用户申诉积分异常？
A：
- 查看用户的账户明细了解积分变动历史
- 查看对话记录验证消费是否合理
- 检查是否有重复计费或错误扣费
- 如确实有误，调整积分并记录原因
- 通知用户处理结果
Q：导出的账户明细可以修改吗？
A：
- 导出的 Excel 文件可以编辑
- 但修改导出文件不会影响系统数据
- 如需调整积分，请在"用户信息"页面操作
- 导出文件仅供分析和存档
Q：如何统计平台的总充值和总消费？
A：
- 导出所有账户明细
- 在 Excel 中使用数据透视表
- 按变动类型分组统计
- 计算充值类型的总和（正数）
- 计算消费类型的总和（负数）
Q：账户明细记录会保留多久？
A：
- 默认情况下，账户明细永久保留
- 建议定期备份重要数据
- 删除记录需谨慎，会影响余额核对
- 遵守相关法律法规的数据保留要求
Q：为什么有些记录没有描述信息？
A：
- 早期版本的记录可能没有描述
- 系统升级后的记录都会包含描述
- 可以通过其他字段（如类型、金额）推断
- 必要时可以添加备注说明
数据安全与审计
数据完整性
- 不可删除：账户明细记录不可删除（确保数据完整）
- 不可修改：已产生的记录不可修改（确保数据真实）
- 定期备份：定期备份账户明细数据
- 异常监控：监控异常的账户变动
审计追踪
- 操作记录：所有积分调整都有操作记录
- 权限控制：只有管理员可以调整积分
- 审计日志：记录所有管理操作
- 定期审查：定期审查积分调整记录
合规要求
- 数据保留：遵守相关法律法规的数据保留要求
- 隐私保护：保护用户隐私，不泄露账户信息
- 财务规范：按照财务规范管理账户数据
- 审计准备：保留完整的账户明细以备审计